關(guān)于開展全國個體工商戶服務(wù)月活動的通知
國市監(jiān)注發(fā)[2022]75號? ? ? ? ? ? 2022-8-18
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于扶持個體工商戶發(fā)展的決策部署，落實國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)要求，聚焦個體工商戶面臨的困難和訴求，充分動員各方面力量，推動各項紓困政策落地落實，引導(dǎo)全社會關(guān)心關(guān)愛個體工商戶，共同促進個體工商戶健康發(fā)展，市場監(jiān)管總局會同扶持個體工商戶發(fā)展部際聯(lián)席會議成員單位和相關(guān)部門，開展2022年度暨首屆全國個體工商戶服務(wù)月(以下簡稱服務(wù)月)活動?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、活動主題
送服務(wù)、辦實事、促發(fā)展。
二、活動時間
2022年9月。
三、活動內(nèi)容
各地區(qū)相關(guān)部門按照《全國個體工商戶服務(wù)月主要活動》(見附件)，結(jié)合本地實際，主要圍繞以下八個方面開展服務(wù)月活動。
(一)加大宣傳力度，提高政策法規(guī)知曉度。圍繞各領(lǐng)域和本地區(qū)出臺的惠及個體工商戶的減稅降費、普惠金融、房租減免、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等優(yōu)惠政策，以及相關(guān)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳解讀，擴大政策知曉度和惠及面，幫助符合條件的個體工商戶享受政策。注重線上線下相結(jié)合，充分利用音視頻、圖文、網(wǎng)絡(luò)直播、宣傳冊等各種載體開展靈活多樣的宣傳活動，營造全社會關(guān)心關(guān)愛個體工商戶的濃厚氛圍。
(二)廣泛開展走訪調(diào)研，了解政策落實情況。充分發(fā)揮各相關(guān)部門和個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會作用，通過集中座談、一對一訪談、調(diào)查問卷等線上線下方式，聚焦個體工商戶發(fā)展情況、經(jīng)營狀況、難點問題等，廣泛開展大走訪、大調(diào)查，形成調(diào)研分析報告，為當?shù)攸h委、政府決策提供參考。特別是要關(guān)注已出臺的各項紓困政策在個體工商戶群體中的落實情況，以及進一步的政策需求。
(三)積極拓展融資方式，解決資金需求。組織銀行等機構(gòu)為個體工商戶解讀金融扶持政策和貸款產(chǎn)品，為有貸款需求的個體工商戶提供融資幫助。充分發(fā)揮各類融資信用服務(wù)平臺作用，加強部門信息共享，推廣基于信息共享和大數(shù)據(jù)開發(fā)利用的各類信用貸款模式，拓展信用貸款規(guī)模和覆蓋面，提高貸款精準性和便利度。加強全國個體私營經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)網(wǎng)(小微名錄庫)申請貸款功能模塊建設(shè)。指導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對個體工商戶的信貸投放，落實好延期還本付息政策。鼓勵各地結(jié)合實際，統(tǒng)籌促進市場主體發(fā)展的財政政策和資金渠道，為個體工商戶在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、貸款融資、技能培訓(xùn)等方面提供資金支持。
(四)積極主動服務(wù)，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。依托公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、市場化人力資源機構(gòu)，開展用工對接，緩解個體工商戶用工短缺難題。組織個體從業(yè)人員參與技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力水平。指導(dǎo)各地通過上門宣傳、12333政務(wù)服務(wù)平臺、政策宣講、發(fā)布會、媒體采訪等多種渠道和方式，大力宣傳企業(yè)吸納就業(yè)社保補貼政策直補快辦、創(chuàng)業(yè)扶持政策、階段性緩繳社保費政策，提升政策知曉度和獲得感，營造良好創(chuàng)業(yè)氛圍。
(五)落實稅費減免政策，積極解決場地需求。結(jié)合2022年我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動2.0版和助力小微市場主體發(fā)展春雨潤苗專項行動，圍繞個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，開展精準政策宣傳、精細輔導(dǎo)講解、精心訴求響應(yīng)等具有針對性、實效性、創(chuàng)新性的稅費服務(wù)活動，持續(xù)提升個體工商戶辦稅滿意度。集中開展涉企違規(guī)收費專項整治行動，推動降費減負各項政策落到實處，幫助中小微企業(yè)和個體工商戶減負紓困、恢復(fù)發(fā)展。對依法參保的企業(yè)和有雇工的個體工商戶按規(guī)定落實穩(wěn)崗返還、參保職工技能提升補貼、參保失業(yè)人員失業(yè)保險待遇等政策。針對個體工商戶反映強烈的經(jīng)營場所需求，鼓勵各地在城市規(guī)劃和管理中考慮個體經(jīng)營實際需求，充分利用現(xiàn)有市場、閑置廠房等場地資源，因地制宜提供一批個體工商戶經(jīng)營場所。
(六)提升登記注冊便利度，深化質(zhì)量幫扶。配合《市場主體登記管理條例》實施，持續(xù)深化商事制度改革和證照分離改革，進一步提高登記注冊便利化水平，為個體工商戶提供高效便捷的登記注冊服務(wù)。拓展電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章的應(yīng)用場景，為個體工商戶跨部門、跨領(lǐng)域辦事提供便利。開展個轉(zhuǎn)企登記試點工作，探索通過變更登記方式實現(xiàn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)。加強產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶，大力推行質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)。
(七)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，引導(dǎo)個體工商戶線上經(jīng)營。通過專題座談會、網(wǎng)上意見征集等方式，暢通個體工商戶與平臺企業(yè)溝通渠道，集中反饋合理訴求。引導(dǎo)平臺企業(yè)投放更多精力和資源助力廣大個體工商戶更好利用線上渠道開展經(jīng)營。
(八)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮個體工商戶黨組織在個體工商戶發(fā)展中的政治引領(lǐng)作用，發(fā)揮個體工商戶黨員在干事創(chuàng)業(yè)中的先鋒模范作用，帶動周邊群眾創(chuàng)業(yè)興業(yè)、共同致富。結(jié)合開展立足職能，黨建引領(lǐng)，全面加強市場主體工作，推動高質(zhì)量發(fā)展主題活動，深入調(diào)研走訪個體工商戶，幫助解決個體工商戶的實際困難和問題，大力宣傳黨建引領(lǐng)個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展典型事例，持續(xù)開展個體工商戶黨員亮身份、亮職責、亮承諾活動。
9月初，市場監(jiān)管總局會同相關(guān)部門，以線上線下相結(jié)合的方式，在北京舉辦服務(wù)月活動啟動儀式。各地可以結(jié)合服務(wù)月安排，接續(xù)啟動各項活動。各地區(qū)相關(guān)部門在服務(wù)月期間，結(jié)合本通知要求和各自職責分工，相對集中開展一系列主題活動。市場監(jiān)管總局將會同相關(guān)部門，視情況派出調(diào)研組，赴部分省份開展專題調(diào)研，了解服務(wù)月各項活動開展情況。
四、有關(guān)要求
(一)提高認識，服務(wù)大局。個體工商戶發(fā)展關(guān)系穩(wěn)就業(yè)、保民生、保穩(wěn)定大局，在當前經(jīng)濟形勢下具有更加重要的意義。各地區(qū)相關(guān)部門要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深刻認識扶持個體工商戶發(fā)展對穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)、保民生、保穩(wěn)定的重要意義，高度重視個體工商戶發(fā)展面臨的實際困難和問題，統(tǒng)籌處理當前和長遠、活力和秩序、規(guī)范和發(fā)展的關(guān)系，扎實開展服務(wù)月各項活動，努力促進個體工商戶持續(xù)健康發(fā)展。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各地要依托扶持個體工商戶發(fā)展工作機制，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，以各部門確定的主要活動內(nèi)容為基礎(chǔ)，制定符合本地實際的實施方案，細化工作措施，明確責任分工，通過形式多樣的活動，讓更多個體工商戶享受到已出臺的各項優(yōu)惠政策，提振發(fā)展信心。各級市場監(jiān)管部門要發(fā)揮牽頭作用，做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作。要注重發(fā)揮各級個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用，廣泛動員各界力量參與服務(wù)月各項活動。
(三)注重宣傳，擴大影響。服務(wù)月期間，各地區(qū)相關(guān)部門要結(jié)合實際，利用多種形式開展宣傳，營造良好氛圍。市場監(jiān)管總局在官方網(wǎng)站和全國個體私營經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)網(wǎng)設(shè)置全國個體工商戶服務(wù)月專欄，集中展示扶持個體工商戶發(fā)展工作成效、服務(wù)月活動開展情況、各地出臺的政策措施等，并視情況協(xié)調(diào)媒體組織集中宣傳報道和系列采訪活動。
(四)高效廉潔，安全有序。各地區(qū)相關(guān)部門要嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，簡樸、高效、平穩(wěn)開展服務(wù)月各項活動。高度關(guān)注相關(guān)訴求和輿情動向，加強引導(dǎo)，及時化解矛盾。嚴格遵守國務(wù)院疫情防控工作統(tǒng)一部署和本地區(qū)疫情防控工作要求，確保不發(fā)生聚集性疫情。堅守安全底線，嚴防各類安全事故的發(fā)生。
各地區(qū)相關(guān)部門開展服務(wù)月活動的進展情況，請及時報送扶持個體工商戶發(fā)展部際聯(lián)席會議辦公室(市場監(jiān)管總局)，有關(guān)圖片及視頻資料同時報送;市場監(jiān)管總局將在《扶持個體工商戶發(fā)展工作簡報》擇優(yōu)刊發(fā)，對重點經(jīng)驗做法專題報送國務(wù)院。服務(wù)月活動結(jié)束后，扶持個體工商戶發(fā)展部際聯(lián)席會議各成員單位和相關(guān)部門及時做好總結(jié)收尾工作;市場監(jiān)管總局將在匯總各部門工作情況的基礎(chǔ)上，形成專題報告報送國務(wù)院。
附：全國個體工商戶服務(wù)月主要活動
市場監(jiān)管總局 國家發(fā)展改革委 工業(yè)和信息化部
司法部 財政部 人力資源社會保障部
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部 交通運輸部 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部
商務(wù)部 退役軍人部 人民銀行
稅務(wù)總局 銀保監(jiān)會
2022年8月18日
(此件公開發(fā)布)
附件 全國個體工商戶服務(wù)月主要活動
一、市場監(jiān)管總局圍繞便利準入、降低成本、黨建引領(lǐng)、優(yōu)化環(huán)境開展活動
(一)發(fā)揮登記注冊職能作用，為個體工商戶提供高效便捷的準入退出服務(wù)。做好《市場主體登記管理條例》實施工作，推進市場主體登記標準化、規(guī)范化。鼓勵將個體工商戶開辦納入一網(wǎng)通辦覆蓋范圍。持續(xù)深化商事制度改革和證照分離改革，開展改革效果全面評估，為后續(xù)科學(xué)制定政策提供支撐。拓展電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章應(yīng)用場景，為個體工商戶跨部門、跨領(lǐng)域辦事提供便利。授權(quán)相關(guān)省級市場監(jiān)管部門開展個轉(zhuǎn)企試點工作，探索通過變更登記方式實現(xiàn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)。研究論證個體工商戶變更經(jīng)營者的有效路徑。
(二)開展涉企違規(guī)收費專項整治行動，切實減輕經(jīng)營負擔。按照《國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于印發(fā)〈涉企違規(guī)收費專項整治行動方案〉的通知》(發(fā)改價格〔2022〕964號)和《市場監(jiān)管總局關(guān)于開展2022年涉企違規(guī)收費專項整治行動的通知》(國市監(jiān)競爭發(fā)〔2022〕31號)要求，廣泛了解涉及個體工商戶違規(guī)收費情況，暢通投訴處理渠道，通過12315熱線電話等接受社會投訴舉報，建立問題臺賬，及時將投訴線索轉(zhuǎn)有關(guān)部門或地方核實處理。
(三)黨建引領(lǐng)個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。立足市場監(jiān)管職能，強化黨建引領(lǐng)，深入個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營一線，幫助解決個體工商戶的實際困難和問題，大力宣傳黨建引領(lǐng)個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展典型事例，持續(xù)開展個體工商戶黨員亮身份、亮職責、亮承諾”活動。充分調(diào)動并發(fā)揮廣大個體工商戶黨組織和黨員的作用。
(四)優(yōu)化個體工商戶經(jīng)營環(huán)境，增強發(fā)展信心。開展幫助個體工商戶與平臺企業(yè)對接溝通活動，鼓勵平臺企業(yè)在政策宣講、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面為個體工商戶提供更多幫助，暢通個體工商戶與平臺企業(yè)溝通渠道，集中、高效將個體工商戶合理需求反饋給平臺企業(yè)，引導(dǎo)平臺企業(yè)投放更多精力和資源幫助個體工商戶開展線上經(jīng)營。開展廣告業(yè)穩(wěn)定增長、紓困解難系列政策梳理及宣傳活動。加強產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶，大力推行質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)。
二、工業(yè)和信息化部圍繞宣傳政策、落實政策、紓解難題、促進發(fā)展開展活動
發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)平臺骨干支撐作用，匯聚和帶動各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，開展一起益企中小企業(yè)服務(wù)活動行動，組織服務(wù)進企業(yè)、進園區(qū)、進集群，為中小企業(yè)送政策、送管理、送技術(shù)，穩(wěn)定市場預(yù)期，堅定信心，促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。一方面，圍繞“宣傳政策、落實政策，多渠道、多形式宣傳惠企政策，通過各級各類政策服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺和應(yīng)用APP精準推送政策，廣泛開展政策解讀和咨詢，幫助中小企業(yè)享受政策，推動政策落地落實。另一方面，圍繞“紓解難題、促進發(fā)展，聚焦中小企業(yè)經(jīng)營管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓等方面的短板弱項，幫助中小企業(yè)切實解決生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中的具體困難和問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精準滿足服務(wù)需求，增強中小企業(yè)獲得感。
三、人力資源社會保障部圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)社保政策宣傳開展活動
(一)企業(yè)吸納就業(yè)社保補貼政策直補快辦”宣傳。指導(dǎo)各地通過上門宣傳、12333政務(wù)服務(wù)平臺等渠道，主動向受益對象推送政策，告知補貼內(nèi)容、申請流程、經(jīng)辦渠道，擴大政策落實率，提升企業(yè)獲得感，支持企業(yè)更多吸納重點群體就業(yè)。
(二)創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳?；顒悠陂g，加大創(chuàng)業(yè)扶持政策和勞動就業(yè)政策法規(guī)宣傳力度，指導(dǎo)各地通過政策宣講等方式，向個體工商戶介紹創(chuàng)業(yè)擔保貸款、一次性創(chuàng)業(yè)補貼、稅費減免優(yōu)惠以及入駐創(chuàng)業(yè)孵化基地等政策的相關(guān)內(nèi)容及申領(lǐng)經(jīng)辦流程，提升政策知曉度和獲得感，營造良好創(chuàng)業(yè)氛圍。
(三)階段性緩繳社保費政策宣傳。通過發(fā)布會、媒體采訪等方式，促進緩繳政策實施，讓個體工商戶知曉政策，符合條件又有意愿的個體工商戶更加方便辦理、應(yīng)享盡享，助力保市場主體保就業(yè)保民生。
四、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部圍繞落實扶持政策措施，吸引人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開展活動
收集、整理中央各部門和各省(區(qū)、市)出臺的關(guān)于促進農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的政策文件，按類別整理形成《農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持政策清單》，并適時以農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展司名義印發(fā)。組織各地開展農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策措施宣傳推廣工作，集中宣傳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，引導(dǎo)有返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)在鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)意愿的人員，以及已經(jīng)返鄉(xiāng)創(chuàng)辦個體工商戶等經(jīng)營主體的人員，進一步了解可獲得的扶持措施，用足用好政策，營造返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新良好氛圍，吸引更多人才投身鄉(xiāng)村、創(chuàng)業(yè)干事。
五、商務(wù)部圍繞政策宣傳和走進個體工商戶開展活動
(一)發(fā)布中小市場主體政策包。梳理近年來特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，國務(wù)院及各地區(qū)各部門出臺的促進個體工商戶發(fā)展政策，形成商務(wù)領(lǐng)域中小市場主體政策包，通過官網(wǎng)等形式對外發(fā)布并及時更新，便于個體工商戶及時掌握了解國家相關(guān)政策，推動紓困政策落地，提升個體工商戶獲得感。
(二)開展走進個體工商戶活動。通過線上線下等形式，深入批發(fā)零售、住宿餐飲、商貿(mào)物流、生活服務(wù)等行業(yè)個體工商戶，了解發(fā)展情況、政策落地情況、存在問題和政策需求，推動完善支持個體工商戶發(fā)展政策。
六、退役軍人事務(wù)部圍繞促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)開展調(diào)研服務(wù)活動
(一)摸清底數(shù)。各地退役軍人事務(wù)部門聯(lián)合市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門，開展數(shù)據(jù)比對、研究分析等工作，系統(tǒng)了解本地退役軍人個體工商戶經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)分布、經(jīng)營狀況、稅費減免等情況，并形成工作機制，定期交換信息、掌握底數(shù)。
(二)走訪調(diào)查。各地退役軍人事務(wù)部門要聯(lián)合相關(guān)部門，深入各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)園地、創(chuàng)業(yè)孵化基地，充分調(diào)動行業(yè)協(xié)會商會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊等社會力量，建橋梁、搭紐帶，促進產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈深度融合對接，做好退役軍人個體工商戶紓困幫扶工作。
(三)銀商對接。各地退役軍人事務(wù)部門聯(lián)合人民銀行、銀保監(jiān)會等部門，通過開展銀企對接等形式，提高退役軍人個體工商戶信貸服務(wù)覆蓋面。
七、人民銀行繞貸動小生意 服務(wù)大民生開展金融活水潤百業(yè)活動
(一)了解需求。聯(lián)合市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、金融機構(gòu)等，通過問卷調(diào)查、實地調(diào)研、座談會等多種方式，了解受疫情影響嚴重個體工商戶的融資需求、問題困難、政策建議等。充分考慮個體工商戶急難愁盼，推出一批為民惠民的實招硬招，及時解決相關(guān)突出問題。
(二)惠企助商走訪對接。聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)主管單位，針對特定行業(yè)及領(lǐng)域個體工商戶需求，組織指導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)主動入戶，精準對接，優(yōu)化信貸審批流程，做到快審快貸，高效便捷滿足個體工商戶的用款需求。針對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、旅游、交通物流、居民服務(wù)等行業(yè)各類主體，創(chuàng)新有特色的產(chǎn)品服務(wù)，加快銀企對接速度。充分利用各行業(yè)主管單位共享信息，以專業(yè)市場、整體商圈等為載體，探索開展批量授信，及時將惠企助商資金送達受疫情影響的個體工商戶。對于受疫情影響暫時還款困難的個體工商戶，指導(dǎo)銀行根據(jù)客戶需求落實好延期還本付息工作。
(三)宣傳服務(wù)。組織金融機構(gòu)主動入戶，聯(lián)合社區(qū)、園區(qū)、商圈及各行業(yè)主管部門等相關(guān)各方，大力營造助企紓困、金融支持個體工商戶發(fā)展的宣傳氛圍，引導(dǎo)個體工商戶等市場主體更好掌握金融財務(wù)知識，知曉政策、用好政策。對于特定行業(yè)的助企紓困政策，要早宣傳廣宣傳，確保受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、旅游、交通物流等行業(yè)市場主體廣泛知曉紓困政策。對于沒有辦理登記注冊的個體經(jīng)營者，也給予政策關(guān)懷和金融支持，并配合相關(guān)部門提高登記注冊的便利度。
八、稅務(wù)總局圍繞推進組合式稅費支持政策落地見效開展政策宣傳活動
深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于實施新的組合式稅費支持政策的決策部署，結(jié)合2022年我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動2.0版和助力小微市場主體發(fā)展春雨潤苗專項行動，圍繞個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，充分發(fā)揮稅務(wù)系統(tǒng)自身優(yōu)勢，開展具有針對性、實效性、創(chuàng)新性的稅費服務(wù)活動，促進個體工商戶平穩(wěn)健康發(fā)展。
(一)精準政策宣傳。各級稅務(wù)機關(guān)開展多渠道、多形式、多輪次的政策推送、宣傳推介，進一步提升政策宣傳輔導(dǎo)的精準性，有力提升個體工商戶稅費優(yōu)惠政策知曉度。
(二)精細輔導(dǎo)講解。各級稅務(wù)機關(guān)對個體工商戶適用的各項稅費優(yōu)惠政策，通過線上線下納稅人學(xué)堂等渠道分別開展針對性專項輔導(dǎo)，幫助個體工商戶知流程、能申報、會操作。
(三)精心訴求響應(yīng)。各級稅務(wù)機關(guān)邀請有代表性的個體工商戶作為稅費服務(wù)體驗師參加誠納各方建議 聚智落好政策增值稅留抵退稅、出口退稅走流程、聽建議活動，同時通過12366納稅繳費服務(wù)熱線、征納溝通平臺、辦稅服務(wù)廳咨詢服務(wù)崗、基層網(wǎng)格員等，廣泛征集個體工商戶涉稅涉費意見建議，及時答疑解惑、響應(yīng)訴求、改進工作，持續(xù)提升個體工商戶滿意度。
九、銀保監(jiān)會圍繞銀商對接開展增加個體工商戶信貸支持活動
(一)應(yīng)用信息共享。深化銀商合作，8月至9月，與發(fā)展改革、市場監(jiān)管部門共同調(diào)研了解銀行關(guān)于深化銀商合作的具體需求，研究制定加強信息共享的具體舉措，以聯(lián)合發(fā)文等方式予以落實，拓展全國一體化融資信用服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、小微企業(yè)名錄庫與銀行共享信息的廣度和深度，提高數(shù)據(jù)共享時效性。
(二)線上對接。加強全國個體私營經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)網(wǎng)小微名錄庫)申請貸款功能建設(shè)，展示更多類型的銀行貸款，引導(dǎo)銀行及時回應(yīng)個體工商戶貸款申請。
(三)數(shù)據(jù)分析。市場監(jiān)管部門加強對全國不同區(qū)域、行業(yè)個體工商戶的經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析，與銀行共享分析結(jié)果，引導(dǎo)銀行優(yōu)化信貸資源在不同地區(qū)、行業(yè)的配置。
(四)加強信貸支持。持續(xù)加強對銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)，做好信貸數(shù)據(jù)監(jiān)測，加大對個體工商戶的信貸投放，落實好延期還本付息政策，實現(xiàn)2022年全國銀行業(yè)金融機構(gòu)個體工商戶貸款余額、戶數(shù)持續(xù)增長。
十、中國個體勞動者協(xié)會圍繞送法規(guī)、送政策、送服務(wù)開展問情服務(wù)活動
組織全國各級個私協(xié)會深入個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營一線，加大問情服務(wù)活動實施廣度、力度和深度，積極主動送法規(guī)，精準及時送政策，立足需求送服務(wù)。通過活動，引導(dǎo)個體工商戶知法守法、誠信經(jīng)營、依法維權(quán)，強化法治意識和契約精神;精準及時投送相關(guān)政策措施，指導(dǎo)個體工商戶了解政策、用好政策，提升政策獲得感;進一步了解個體工商戶的經(jīng)營狀況、困難問題和意見訴求，將相關(guān)信息反饋至政府有關(guān)部門，有針對性地幫助個體工商戶紓困解難。同時根據(jù)需要，開展中小商戶數(shù)字化經(jīng)營幫扶銀企對接金融服務(wù)等品牌服務(wù)活動，幫助個體工商戶解決困難問題。
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